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  • マイウェットスーツ持参での参加はできますか?
    マイウェットスーツのみ持参してのご参加は可能ですが、その場合でもスクール料金等は変わりませんので予めご了承ください。
  • 自転車に乗れませんが利用できますか?
    自転車に乗れないと体験トライアルは受講できません。
  • 体験コースにレンタル料は含まれていますか?
    サーフボード、ウェットスーツ、施設利用、シャワー、自転車すべて料金に含まれています。
  • 最大何名でレッスンを行いますか?
    最大4名となります。
  • レンタルできるサーフボードはどんな長さですか?
    7’0 7’6 8’0 9’0 ショートボードからロングボードまでレンタル可能です。 全てソフトボードになります。
  • 雨の日でもスクールは行われますか?
    はい、雨が降っていてもスクールは開催されます。ただ、台風で大荒れの場合や雷雨などの場合には中止、中断する場合もございます。 事前に中止になる場合についてはメール等にてご連絡いたします。
  • 駐車場はありますか?
    弊社駐車場はありません。近くのコインパーキングをご利用ください。 近くにコインパーキングがオープンしました。2024.7月現在 https://maps.app.goo.gl/n8FATb3LJDdVQHYeA 週末の道路は混み合いますので余裕を持ってお越しください。
  • 体験コースに申し込みましたが、当日入会はできますか?
    体験コース受講後の精算となりますので入会することも可能です。
  • レベルアップスクールは行っていますか?
    基本的にはビギナーの方向けのスクールとなりますのでレベルアップスクールは行っていません。
  • マイボード持参での参加はできますか?
    申し訳ございませんがマイボードでのご参加は受け付けておりません。
  • キャンセル料は有料ですか?
    当日キャンセルは100% 10時までにお越し頂けない場合は受講はできません。そしてキャンセル料が発生します。
  • 観光でのアクティビティー利用はできますか?
    SURFGYMは観光のアクティビティー目的としておりません。 詳しくはこちらを御覧ください。
  • SURFGYMサーフジムとはなんですか?
    サーフジムとはサブスクリプションでサーフィンが継続できるビジネスです。 ジム感覚で継続的にサーフィンを楽しむことをコンセプトに掲げています。 従来は都度料金でサーフィンを楽しんでいただけるサービス(サーフィンスクール)でしたが、常に疑問がありました。 サーフィンの本質はなんだろう? サーフィンスクールってなんだろう? 開業何年も(サーフィンスクール)というキーワードに疑問がありました。 スクールとは教室。教室ということはサーフィン=教室になること。 サーフィン=教室を受けなければ継続できない、、これだけは避けたかったキーワードです。
  • 泳げなくても大丈夫ですか?
    もちろん泳げなくても大丈夫です!! 基本的には足の着く浅瀬でスクールを行いますし、ウェットスーツを着ることによって海へ落ちても浮きますので安心してください。
  • 年齢制限はありますか?
    20歳〜60歳までとさせていただいております。
  • サーフィンを始めるベストな時期はありますか?
    1年中楽しめますが、5月、6月、9月、10月がおすすめです。 特に9月、10月はビーチが全体的に少なく、水温も温かいのでおすすめです。
  • 1人で受講できますか?
    サーフジムは1人での参加が多いのでご安心ください。
  • 複数予約は可能ですか?
    システム上複数予約はできません。 代表者様のお名前で人数分予約してください。コメント欄に合計人数を明記していただければ助かります。
  • WEB入会はできますか?
    はい、可能です。 下記アドレスより入会手続きをよろしくお願い致します。 https://www.kaihipay.jp/forms?form_code=4557190915698759
  • 決済の種類は?
    クレジットカード、口座振替となります。入会時はそちらの情報が必要となります。
  • 会費にスクールも含まれていますか?
    含まれています。スクールは10時の予約となります。 波が小さい日は自主練習となります。(入会後の数回はインストラクターが引率します) サーフィンの技術も大切ですが自ら自転車をセッティングしてサーフボードを積んで、サーフィンを楽しんでショップへ戻ることを目標にしましょう!
  • 会費にはサーフボード、ウェットスーツも含まれていますか?
    含まれています。その他、自転車、シャワー、ロッカーも会費に含まれています。
  • 退会の手続きはどのようにすればよろしいですか?
    申請ページよりスムーズに退会手続きができます。
  • ウェットスーツ付プランにプラン変更はできますか?
    会員の皆様はプラン変更可能です。勿論、入会金は発生しません。
  • 休会は出来ますか?
    可能です。翌月より休会が適応され、フレキシブルに対応できます。申請ページからの申請が便利です。
  • 休会中ですが明日天気が良さそうなので利用したいです。
    利用できます!特に冬に続けられるか不安な方はこの制度を利用しています。 休会中は1回¥3.300を店頭でお支払いいただきサーフィンを楽しめます。
  • 早朝にサーフィンできますか?
    はい、可能です!営業時間外になりますが入会時のセキュリティー登録を済ませていれば朝5時から可能です。 閉店時間は16:00となりますが夕方のサーフィンも同じく可能です。
  • 7月8月の海水浴規制の期間はどこでサーフィンできますか?
    江ノ島水族館前でのサーフィンは規制期間は平日9:00-17:00、土日祝日8:00-17:00となりサーフィンできません。 その場合江ノ島東浜でのサーフィンエリアにてサーフィンが可能です。 早朝のサーフィンは江ノ島水族館前でのサーフィン、予約は可能です。 早朝のご利用の場合は会員セキュリティー登録をお済ませください。
  • 入会後の予約は必要ですか?
    必要です。予約は2回までとなります。
  • 予約時間に遅刻する場合は?
    ご自身で施設の使い方を把握し、サーフィンに行けるのならば問題ないです!
  • 利用時間の制限はありますか?
    最大3時間とさせていただいております。それ以上は疲労し、怪我をするリスクが高まります。無理のない範囲でサーフィンを楽しんでください。
  • 当日予約できますか?
    できます!TEL、メールにてご連絡いただければと思いますが、スクールの予約は受け付けておりません。あくまでも自主練習、1人で楽しめる方に限ります。
  • 当日キャンセルする場合は?
    12時間前まではご自身で予約システムから処理できますが、それ以降はメールでも電話でも受け付けています。
  • 定休日はありますか?
    毎週火曜日が定休日となりますが、セキュリティー登録を済ませれば会員の方は年中利用できます。
  • 最寄りの駅はどこですか?
    江ノ島電鉄の湘南海岸公園駅徒歩3分となります。
  • 駐輪場はありますか?
    ショップ敷地内にスペースがあります。自転車、バイクの駐車が可能です。
  • 利用時間の制限はありますか?
    5:00-20:00となります。こちらの時間以降はセキュリティーロックがかかります。
  • コインシャワーですか?
    シャワーは無料で利用でき、男性2基、女性3基となります。 各更衣室にドライヤー完備となります。
  • 駐車場はありますか?
    専用駐車場はありません。近くのコインパーキングをご利用ください。 近くにコインパーキングがオープンしました。2024.7月現在 https://maps.app.goo.gl/n8FATb3LJDdVQHYeA
  • シャンプーも保管できますか?
    ショップ指定の袋を購入していただき(¥220)保管可能です。
  • ウェットスーツも保管できますか?
    ウェットスーツ、サーフボードの保管が可能です。
  • 他店で購入したボードも保管可能ですか?
    保管可能なのでご安心ください。
  • 施設利用は会費に含まれていますか?
    シャワー、自転車、貴重品ロッカーすべて含まれています。
  • サーフボードの保管環境は?
    完全室内保管で、ケースに入れなくても保管できます。
  • 朝何時から利用できますか?
    朝の5時から利用可能です。
  • 夜にサーフボードの出し入れはできますか?
    朝5時から夜の20時までとなります。
  • なかなか上達できずモチベーションが上がりませんどうしたらいいですか?
    オーストラリアで知り合った友人に質問されました。 「なぜ日本のビギナーサーファーはサーフィン中に首をかしげてるの?楽しくないの?」 全てのサーファーがそうではないと言いましたが、思うところがありました。 経験、知識、波のコンディションを考えず【サーフィン=練習】となることが本来の楽しさを失っているような気がしました。海は練習場ではなくサーフィンを楽しむ場所です。 サーフィンを楽しむためには知識、経験が必要となりますので少しづつ身につけていきましょう。
  • 何回ぐらいで自分で乗れるようになりますか?
    1,2回でインストラクターの補助で立てますが、自分でパドリングして乗れるようになるまでは5回以上のサーフィンが必要だと思います。
  • 波待ちしているときに気持ち悪くなりました。なぜですか?
    船酔と同じ現象です。曇りの日で水平線と雲が同じ色で、水平線の見分けがつかないコンディションになる場合があります。 直ちに海からあがり休憩しましょう。回復するのに2,3時間はかかるのでその日のサーフィンはやめましょう。 定額制なので無理してやらず次回にリベンジしましょう。
  • 初めたばかりですが毎回うまくテイクオフできません。
    初めたばかりで自分でパドリングしてテイクオフできた自分を褒めてあげましょう!100発100中を狙わずに続けることが大切です。
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